{"id":2903,"date":"2025-12-17T11:08:38","date_gmt":"2025-12-17T09:08:38","guid":{"rendered":"https:\/\/agentaya.com\/?p=2903"},"modified":"2026-03-12T19:30:03","modified_gmt":"2026-03-12T17:30:03","slug":"interview-de-la-fondatrice-simplybookme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/interview-de-la-fondatrice-simplybookme\/","title":{"rendered":"Interview de la fondatrice \u2013 Rut Steinsen, CEO SimplyBookMe"},"content":{"rendered":"<style>.kb-image2903_bfc10d-2a .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image2903_bfc10d-2a\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"192\" src=\"https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Simplebookme-icon.avif\" alt=\"SimplybookMe\" class=\"kb-img wp-image-310\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Nous nous sommes entretenus avec Rut Steinsen, CEO de SimplyBookMe, sur ce qu&#8217;il faut vraiment pour cr\u00e9er d&#8217;excellents logiciels et solutions pour les petites et moyennes entreprises.<br><br>Des origines de l&#8217;entreprise dans un petit atelier de pneus en Islande jusqu&#8217;\u00e0 son service aupr\u00e8s d&#8217;entreprises de services dans le monde entier, Rut partage des perspectives concr\u00e8tes sur l&#8217;automatisation, le comportement des clients, et pourquoi les syst\u00e8mes de r\u00e9servation ne sont plus de simples outils administratifs. Elle explique \u00e9galement comment <a href=\"https:\/\/simplybook.me\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SimplyBook.Me<\/a> utilise l&#8217;IA de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9duire v\u00e9ritablement le travail des petites \u00e9quipes, plut\u00f4t que d&#8217;ajouter de la complexit\u00e9.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_575be1-ed, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_575be1-ed[data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_575be1-ed\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_575be1-ed mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_575be1-ed[data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_575be1-ed\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_575be1-ed img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_575be1-ed[data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_575be1-ed\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading2903_575be1-ed wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_575be1-ed\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lorigine_et_la_vision\"><\/span><strong><strong>L&#8217;origine et la vision<\/strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_3abaf3-8b, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_3abaf3-8b[data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_3abaf3-8b\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_3abaf3-8b mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_3abaf3-8b[data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_3abaf3-8b\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_3abaf3-8b img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading2903_3abaf3-8b[data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_3abaf3-8b\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<h3 class=\"kt-adv-heading2903_3abaf3-8b wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading2903_3abaf3-8b\"><strong><strong>Quel probl\u00e8me a initialement conduit \u00e0 la cr\u00e9ation de SimplyBookMe?<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>SimplyBookMe est n\u00e9 d&#8217;un probl\u00e8me op\u00e9rationnel bien r\u00e9el. Notre fondateur dirigeait un atelier de pneus automobiles en Islande, et chaque ann\u00e9e le m\u00eame sc\u00e9nario se r\u00e9p\u00e9tait. D\u00e8s le premier jour de neige, tout le monde avait besoin de pneus d&#8217;hiver en m\u00eame temps. L&#8217;atelier se retrouvait soudainement submerg\u00e9, avec des voitures qui s&#8217;alignaient, des t\u00e9l\u00e9phones qui sonnaient sans arr\u00eat, et aucun moyen pratique de contr\u00f4ler la demande ou la planification.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est rapidement devenu \u00e9vident que le probl\u00e8me n&#8217;\u00e9tait pas la demande, mais la coordination. Les clients voulaient tous un service, mais il n&#8217;y avait aucun syst\u00e8me pour espacer les r\u00e9servations, g\u00e9rer les disponibilit\u00e9s ou r\u00e9duire la d\u00e9pendance aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Au lieu d&#8217;embaucher plus de personnel uniquement pour r\u00e9pondre aux appels, il s&#8217;est pos\u00e9 une question diff\u00e9rente: pourquoi les clients ne peuvent-ils pas r\u00e9server eux-m\u00eames?<\/p>\n\n\n\n<p>En travaillant avec une petite \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs, il a construit un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne simple qui permettait aux clients de choisir leurs propres cr\u00e9neaux horaires. L&#8217;impact a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diat. Le volume d&#8217;appels a chut\u00e9, les flux de travail sont devenus plus fluides, l&#8217;exp\u00e9rience client s&#8217;est am\u00e9lior\u00e9e, et l&#8217;\u00e9quipe a pu se concentrer sur le travail r\u00e9el au lieu de g\u00e9rer constamment l&#8217;urgence.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce succ\u00e8s a conduit \u00e0 une prise de conscience plus large. Si un seul atelier de pneus avait ce probl\u00e8me, des milliers d&#8217;entreprises de services dans le monde \u00e9taient confront\u00e9es au m\u00eame d\u00e9fi. Cette perspective a men\u00e9 \u00e0 transformer la solution interne en un produit mondial, et c&#8217;est ainsi que SimplyBookMe est n\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Succes_client_et_transformation\"><\/span><strong>Succ\u00e8s client et transformation<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pouvez-vous partager un exemple concret de la fa\u00e7on dont l&#8217;activit\u00e9 d&#8217;un client a chang\u00e9 apr\u00e8s avoir automatis\u00e9 les r\u00e9servations?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un exemple qui se d\u00e9marque est celui d&#8217;une clinique de physioth\u00e9rapie de taille moyenne. Avant l&#8217;automatisation, leur r\u00e9ception passait la majeure partie de la journ\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux appels, \u00e0 reprogrammer des rendez-vous et \u00e0 relancer les absents. Apr\u00e8s \u00eatre pass\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation en ligne avec des rappels automatis\u00e9s et des pr\u00e9paiements, le volume d&#8217;appels a chut\u00e9 de plus de 50 pour cent, les absences ont consid\u00e9rablement diminu\u00e9, et les th\u00e9rapeutes ont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 plusieurs heures chaque semaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui les a le plus surpris, ce n&#8217;\u00e9tait pas seulement l&#8217;efficacit\u00e9, mais le changement de comportement. Les clients ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9server plus \u00e0 l&#8217;avance, se pr\u00e9sentaient \u00e0 l&#8217;heure, et \u00e9taient plus enclins \u00e0 accepter les r\u00e8gles de la clinique lorsque ces r\u00e8gles \u00e9taient int\u00e9gr\u00e9es directement dans le flux de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Parmi les salons, cliniques, tuteurs et coachs sportifs, que font diff\u00e9remment les utilisateurs les plus performants?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ils traitent la r\u00e9servation comme une partie int\u00e9grante de l&#8217;exp\u00e9rience client, pas seulement comme un outil administratif. Les utilisateurs les plus performants con\u00e7oivent activement leur flux de r\u00e9servation. Ils utilisent des descriptions de service claires, des r\u00e8gles de disponibilit\u00e9 intelligentes, des tampons entre les rendez-vous, une logique de tarification et une communication automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs moins performants se contentent souvent d&#8217;activer le syst\u00e8me et de le laisser tel quel. Les utilisateurs performants l&#8217;optimisent continuellement et utilisent les donn\u00e9es de r\u00e9servation pour prendre des d\u00e9cisions. Il existe \u00e9galement de nombreuses fa\u00e7ons d&#8217;augmenter les revenus gr\u00e2ce au syst\u00e8me. Les utilisateurs peuvent vendre des produits ou des services compl\u00e9mentaires pendant le flux de r\u00e9servation, facturer des acomptes pour r\u00e9duire les absences, demander automatiquement des pourboires, et envoyer des rappels de suivi pour encourager les visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Tout cela permet de maximiser les revenus de chaque client.<\/p>\n\n\n<style>.kb-image2903_81411f-a4.kb-image-is-ratio-size, .kb-image2903_81411f-a4 .kb-image-is-ratio-size{max-width:640px;width:100%;}.wp-block-kadence-column > .kt-inside-inner-col > .kb-image2903_81411f-a4.kb-image-is-ratio-size, .wp-block-kadence-column > .kt-inside-inner-col > .kb-image2903_81411f-a4 .kb-image-is-ratio-size{align-self:unset;}.kb-image2903_81411f-a4 figure{max-width:640px;}.kb-image2903_81411f-a4 .image-is-svg, .kb-image2903_81411f-a4 .image-is-svg img{width:100%;}.kb-image2903_81411f-a4 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image2903_81411f-a4\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"678\" src=\"https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-1024x678.avif\" alt=\"SimplyBookMe Team\" class=\"kb-img wp-image-2905\" srcset=\"https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-1024x678.avif 1024w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-300x199.avif 300w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-768x508.avif 768w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-1536x1017.avif 1536w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team.avif 1959w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>The team behind SimplyBook.Me<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demarrage_et_pieges_a_eviter\"><\/span><strong>D\u00e9marrage et pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelle est une erreur courante que commettent les entreprises lorsqu&#8217;elles configurent pour la premi\u00e8re fois la r\u00e9servation en ligne?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Trop compliquer la configuration. Beaucoup d&#8217;entreprises essaient de reproduire chaque cas particulier de leur processus manuel d\u00e8s le premier jour. Cela conduit souvent \u00e0 la confusion, tant pour le personnel que pour les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution est simple. Commencez avec votre service le plus courant, un flux de travail clair, et obtenez de vraies r\u00e9servations. Optimisez ensuite en fonction de l&#8217;utilisation r\u00e9elle plut\u00f4t que des hypoth\u00e8ses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Si quelqu&#8217;un ne sait pas par o\u00f9 commencer, sur quoi devrait-il se concentrer en premier?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Trois choses:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un service principal clair<\/li>\n\n\n\n<li>Des disponibilit\u00e9s r\u00e9alistes<\/li>\n\n\n\n<li>Des confirmations et rappels automatis\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si ces \u00e9l\u00e9ments sont corrects, vous \u00e9liminez d\u00e9j\u00e0 la plupart des frictions et r\u00e9duisez consid\u00e9rablement les absences. Tout le reste est une am\u00e9lioration progressive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fonctionnalites_et_experience\"><\/span><strong>Fonctionnalit\u00e9s et exp\u00e9rience<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&#8217;automatisation rend-elle parfois l&#8217;exp\u00e9rience moins personnelle?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En pratique, nous observons l&#8217;inverse. L&#8217;automatisation \u00e9limine les frictions et lib\u00e8re du temps pour une v\u00e9ritable interaction humaine. Lorsque les clients peuvent r\u00e9server instantan\u00e9ment, recevoir des confirmations claires, et ne sont pas laiss\u00e9s en attente de r\u00e9ponses, la satisfaction augmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Beaucoup d&#8217;entreprises utilisent ensuite le temps qu&#8217;elles \u00e9conomisent pour \u00eatre plus personnelles dans les consultations, les suivis ou la qualit\u00e9 de service, plut\u00f4t que de le consacrer \u00e0 l&#8217;administration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel est le moment de \u00ab d\u00e9clic \u00bb typique pour les clients?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cela se produit g\u00e9n\u00e9ralement lorsqu&#8217;ils r\u00e9alisent que les r\u00e9servations ne sont plus quelque chose qu&#8217;ils g\u00e8rent activement. Les propri\u00e9taires d&#8217;entreprise nous disent souvent que le moment o\u00f9 ils arr\u00eatent de v\u00e9rifier constamment leur t\u00e9l\u00e9phone ou de confirmer manuellement les rendez-vous est celui o\u00f9 ils ressentent vraiment la valeur.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;est aussi \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu&#8217;ils commencent \u00e0 penser plus strat\u00e9giquement \u00e0 la croissance au lieu de la logistique quotidienne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Feuille_de_route_produit_et_IA\"><\/span><strong>Feuille de route produit et IA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 quoi ressemble votre feuille de route pour la prochaine phase, notamment en ce qui concerne l&#8217;IA?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous nous concentrons sur l&#8217;utilisation de l&#8217;IA l\u00e0 o\u00f9 elle supprime v\u00e9ritablement du travail, pas l\u00e0 o\u00f9 elle ajoute de la nouveaut\u00e9. Cela comprend un onboarding plus intelligent, de meilleurs conseils de configuration, des actions marketing automatis\u00e9es et une communication assist\u00e9e par IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons r\u00e9cemment lanc\u00e9 notre premi\u00e8re fonctionnalit\u00e9 IA majeure, un flux de r\u00e9servation vocale IA, qui permet aux clients de r\u00e9server des rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone en utilisant l&#8217;interaction vocale naturelle. Vous pouvez le voir en action ici: https:\/\/aivoicebookingsdemo.simplybook.it\/<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&#8217;avenir, vous verrez \u00e9galement plus d&#8217;intelligence autour des mod\u00e8les de demande et de l&#8217;optimisation de la planification. Nous lan\u00e7ons \u00e9galement une nouvelle application client marketplace pour aider les entreprises \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions sans n\u00e9cessiter d&#8217;expertise analytique, et pour permettre une meilleure communication avec leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Integrations_et_perennite\"><\/span><strong>Int\u00e9grations et p\u00e9rennit\u00e9<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pouvez-vous donner un exemple de flux de travail fluide avec plusieurs int\u00e9grations utilisant SimplyBookMe?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une configuration courante et efficace comprend:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SimplyBookMe pour les r\u00e9servations<\/li>\n\n\n\n<li>Google Business, Instagram et Facebook avec des boutons de r\u00e9servation aliment\u00e9s par SimplyBookMe<\/li>\n\n\n\n<li>Google Calendar pour la visibilit\u00e9 personnelle et d&#8217;\u00e9quipe<\/li>\n\n\n\n<li>Paiements en ligne pour les pr\u00e9paiements ou acomptes. SimplyBookMe prend en charge plus de 50 processeurs de paiement, et les utilisateurs peuvent accepter des paiements sans contact directement via l&#8217;application admin<\/li>\n\n\n\n<li>Zapier pour transf\u00e9rer les donn\u00e9es de r\u00e9servation vers les outils CRM ou email<\/li>\n\n\n\n<li>QuickBooks et FreshBooks, avec lesquels nous nous int\u00e9grons nativement pour que toutes les r\u00e9servations g\u00e9n\u00e8rent automatiquement des factures qui se synchronisent directement avec les syst\u00e8mes comptables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela cr\u00e9e un flux de travail o\u00f9 les r\u00e9servations d\u00e9clenchent automatiquement des confirmations, des paiements, des rappels et des mises \u00e0 jour internes, sans aucune intervention manuelle.<\/p>\n\n\n<style>.kb-image2903_0400c6-85.kb-image-is-ratio-size, .kb-image2903_0400c6-85 .kb-image-is-ratio-size{max-width:640px;width:100%;}.wp-block-kadence-column > .kt-inside-inner-col > .kb-image2903_0400c6-85.kb-image-is-ratio-size, .wp-block-kadence-column > .kt-inside-inner-col > .kb-image2903_0400c6-85 .kb-image-is-ratio-size{align-self:unset;}.kb-image2903_0400c6-85 figure{max-width:640px;}.kb-image2903_0400c6-85 .image-is-svg, .kb-image2903_0400c6-85 .image-is-svg img{width:100%;}.kb-image2903_0400c6-85 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image2903_0400c6-85\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-2-1024x768.avif\" alt=\"Team behind SimplyBookMe\" class=\"kb-img wp-image-2906\" srcset=\"https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-2-1024x768.avif 1024w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-2-300x225.avif 300w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-2-768x576.avif 768w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-2-1536x1152.avif 1536w, https:\/\/agentaya.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SimplyBookMe-Team-2-2048x1536.avif 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>SimplyBook.Me team event<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment l&#8217;IA a-t-elle chang\u00e9 la fa\u00e7on dont votre propre \u00e9quipe travaille en interne?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;IA est devenue un multiplicateur de productivit\u00e9 dans toutes les \u00e9quipes. Nous utilisons des outils IA pour nous aider \u00e0 d\u00e9velopper plus rapidement, et nous avons introduit un assistant IA dans notre syst\u00e8me qui aide les clients \u00e0 g\u00e9rer leurs configurations plus efficacement.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&#8217;avenir, l&#8217;IA sera fondamentale pour la fa\u00e7on dont SimplyBookMe aide les clients \u00e0 int\u00e9grer plus rapidement, \u00e0 optimiser leurs syst\u00e8mes de r\u00e9servation et \u00e0 commercialiser plus efficacement, en particulier pour les petites \u00e9quipes avec un temps et des ressources limit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perspectives_davenir\"><\/span><strong>Perspectives d&#8217;avenir<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>En regardant vers 2026, quel est le conseil que vous donneriez aux propri\u00e9taires de petites entreprises?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Concevez votre entreprise de sorte qu&#8217;elle ne d\u00e9pende pas d&#8217;efforts manuels constants. Chaque t\u00e2che r\u00e9p\u00e9t\u00e9e devrait \u00eatre remise en question. Peut-elle \u00eatre automatis\u00e9e, standardis\u00e9e ou \u00e9limin\u00e9e?<\/p>\n\n\n\n<p>En m\u00eame temps, concentrez-vous sur la maximisation de la valeur de chaque client qui entre dans votre entreprise. M\u00eame cinq dollars suppl\u00e9mentaires par client s&#8217;accumulent rapidement. Les entreprises qui r\u00e9ussiront ne sont pas n\u00e9cessairement les plus grandes, mais celles qui construisent des syst\u00e8mes t\u00f4t et utilisent leur temps pour ce qui ajoute vraiment de la valeur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous nous sommes entretenus avec Rut Steinsen, CEO de SimplyBookMe, sur ce qu&#8217;il faut vraiment pour cr\u00e9er d&#8217;excellents logiciels et&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2904,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[42],"tags":[],"class_list":["post-2903","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2903"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3333,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903\/revisions\/3333"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2903"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2903"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agentaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}