Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 22 juillet 2025

AgentAya (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui nous sommes

AgentAya est un site web indépendant de reviews et de comparaisons axé sur les outils IA pour petites et moyennes entreprises. Nous sommes basés dans plusieurs pays et opérons en télétravail.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons un minimum de données. Dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser notre site sans fournir d'informations personnelles. Nous pouvons collecter:

• Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, pages visitées (via cookies ou outils d'analyse).
• Données volontaires: Si vous nous contactez directement (par email ou formulaire de contact par exemple), nous collectons les données personnelles que vous fournissez.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour:

• Comprendre comment notre site web est utilisé.
• Améliorer notre contenu et nos performances.
• Répondre aux messages que vous nous envoyez.

Nous ne vendons pas vos données. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing non sollicité. Le seul e-mail commercial que nous envoyons est notre newsletter, et uniquement aux personnes qui s'y sont explicitement inscrites.

Newsletter (inscription volontaire uniquement). Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et votre langue préférée. La base légale est votre consentement: nous utilisons le double opt-in, vous ne rejoignez donc la liste qu'après avoir cliqué sur le lien de confirmation que nous vous envoyons. La newsletter est envoyée via Resend, notre prestataire d'e-mail (basé aux États-Unis, qui traite les données conformément à son accord de traitement des données et aux clauses contractuelles types). Chaque numéro contient un lien de désinscription à effet immédiat, et vous pouvez nous demander de supprimer entièrement votre adresse à tout moment.

4. Cookies et analyses

Nous utilisons des outils d’analyse de base pour suivre le trafic et améliorer notre site. Ceux-ci peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Liens vers des sites tiers

Notre site web contient des liens d'affiliation vers des outils et services tiers. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces sites collectent ou utilisent vos données. Veuillez consulter directement leurs politiques de confidentialité.

Assistant de discussion (ElevenLabs)

Sur les pages où Aya est disponible, ElevenLabs traite les messages que vous choisissez d’envoyer afin que l’assistant puisse répondre à partir de l’évaluation AgentAya que vous consultez. Nous transmettons également le contenu public de l’évaluation, l’identifiant de la page et la langue sélectionnée nécessaires pour contextualiser la conversation. N’indiquez pas de nom, coordonnées, identifiants, informations confidentielles ou autres données personnelles dans un message.

L’assistant n’est ni un formulaire de contact ni un outil de collecte de prospects. AgentAya ne conserve pas les transcriptions, les enregistrements audio, les adresses IP, les coordonnées, les messages en texte libre ni un identifiant utilisateur ElevenLabs dans son propre journal d’interactions. Nous conservons uniquement des métadonnées opérationnelles limitées, telles que les identifiants de conversation et d’agent, l’évaluation consultée, la langue, les horodatages, la durée, l’état de fin et le résultat de sécurité ou d’évaluation. ElevenLabs peut traiter et conserver temporairement les données de conversation selon les paramètres de conservation de notre compte et sa politique de confidentialité. Vous pouvez utiliser le reste d’AgentAya sans lancer de discussion.

6. Vos droits (RGPD et considérations internationales)

Si vous êtes au Royaume-Uni, dans l'UE ou dans d'autres régions dotées de lois sur la protection des données, vous pouvez avoir le droit de:

• Demander l'accès à vos données.
• Demander la correction ou la suppression.
• Vous opposer à certaines utilisations de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@agentaya.com.

7. Stockage des données

Nous stockons toutes les données personnelles minimales de manière sécurisée et uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@agentaya.com.