Make: visuele automatisering met AI om je applicaties te koppelen
Make is een no-code automatiseringsplatform waarmee je visuele workflows bouwt door meer dan 3.000 applicaties te koppelen. In tegenstelling tot andere tools op de markt gebruikt het een drag-and-drop-editor die elke stap van het proces weergeeft als onderling verbonden nodes, wat het makkelijker maakt om complexe automatiseringen te begrijpen en aan te passen.
Voor ondernemers is een oplossing waarmee je geautomatiseerde processen kan visualiseren en beheren een groot operationeel voordeel. Het platform koppelt productiviteits-, marketing-, e-commerce-, en AI-tools in geautomatiseerde workflows, waardoor kleine teams efficiënter kunnen werken zonder op developers te leunen. De visuele interface is toegankelijk maar krachtig, met geavanceerde features zoals AI-agents en code-uitvoering.
AgentAya-oordeel
Make valt op door zijn visuele aanpak en het vermogen om complexe automatiseringen met meerdere vertakkingen aan te kunnen. Met de scenario-editor zie je hoe data tussen applicaties stroomt, iets wat van onschatbare waarde is zodra workflows complexer worden. De grootste kracht zit in de balans tussen toegankelijkheid voor gebruikers zonder technische ervaring en flexibiliteit voor wie geavanceerd maatwerk nodig heeft.
De interface en documentatie zijn enkel in het Engels. Het gratis plan biedt 1.000 maandelijkse credits – genereuzer dan sommige alternatieven – maar beperkt je tot slechts 2 actieve scenario’s, wat mogelijk onvoldoende is voor ondernemers met meerdere processen om te automatiseren.
Onze aanbeveling: Voor ondernemers die automatiseringen met meerdere stappen en voorwaarden nodig hebben, biedt Make een unieke combinatie van visualisatie en kracht. Het credit-gebaseerde factureringsmodel (waarbij elke module-actie één credit verbruikt) kan voorspelbaarder zijn dan de op individuele taken gebaseerde modellen van concurrenten, vooral voor uitgebreide workflows.
Scoreoverzicht
| Categorie | Score | Omschrijving |
| Features en mogelijkheden | 5.0 ⭐⭐⭐⭐⭐ | Visuele scenario’s, AI-agents, code-uitvoering, MCP-server, en orchestratietools |
| Integraties | 4.0 ⭐⭐⭐⭐ | Meer dan 3.000 applicaties, waaronder 400 AI-tools |
| Taal en support | 4.0 ⭐⭐⭐⭐ | Interface en documentatie uitsluitend in het Engels |
| Gebruiksgemak | 5.0 ⭐⭐⭐⭐⭐ | Intuïtieve visuele editor met onderling verbonden nodes die het begrijpen van complexe workflows vergemakkelijken |
| Prijs-kwaliteit | 4.0 ⭐⭐⭐⭐ | Gratis plan met 1.000 credits; credit-gebaseerde facturering voorspelbaarder voor uitgebreide workflows |
Totaalscore AgentAya: 4,6/5 ⭐⭐⭐⭐
Een krachtig platform met superieure visualisatie voor complexe automatiseringen. De visuele aanpak compenseert deels de taalbarrière, al zullen Spaanstalige ondernemers zich moeten aanpassen aan een volledig Engelstalige interface.
Ideaal voor
- Ondernemers die automatiseringen met meerdere stappen en voorwaarden nodig hebben
- Marketing- en operationsteams die complexe workflows beheren
- E-commercebedrijven die winkels met marketingtools willen koppelen
- Organisaties die AI-agents met visuele controle willen implementeren
Niet ideaal voor
- Bedrijven die meer dan 2 actieve scenario’s nodig hebben zonder voor een abonnement te betalen
- Gebruikers die eenvoudige, lineaire automatiseringen zonder vertakkingen verkiezen
Belangrijkste features
- Scenario’s: Visuele workflows die applicaties koppelen via trigger-, actie-, en zoekmodules, weergegeven als onderling verbonden nodes
- Make Grid: Een holistisch overzicht van het automatiseringsecosysteem waarmee je alle scenario’s, koppelingen, en dataflows in real time kan visualiseren en analyseren
- Make Code: Uitvoering van custom JavaScript- of Python-code binnen scenario’s voor geavanceerde logica en datatransformatie
- Routers en filters: Tools om conditionele vertakkingen te maken en data te filteren op basis van specifieke criteria
- Kant-en-klare templates: Bibliotheek met meer dan 7.000 direct bruikbare scenario’s die de implementatie versnellen
- Subscenario’s: Mogelijkheid om scenario’s te koppelen voor modulaire en herbruikbare workflows
- Real-time monitoring: Visueel toezicht op uitvoeringen met gedetailleerde logs om problemen te identificeren en op te lossen
Met deze features kan je datasynchronisatie tussen e-commerceplatforms en marketingtools automatiseren, leads beheren van formulieren tot CRM-systemen, content genereren en publiceren over meerdere kanalen, en workflows orkestreren met datagedreven beslissingen.
AI functies
- Make AI Agents: AI-agents die je configureert met gewone taal en die adaptieve beslissingen kunnen nemen in real time
- Make MCP Server: Een protocol waarmee je externe AI-tools zoals ChatGPT of Claude kan koppelen aan Make-scenario’s om acties uit te voeren in gekoppelde applicaties. Beschikbaar op alle plannen, inclusief het gratis plan
- AI Content Extractor (beta): Extractie van gestructureerde tekst en metadata uit PDF-bestanden, beelden, en audio, rechtstreeks binnen scenario’s
- AI Web Search (beta): Geïntegreerde websearch met gestructureerde output om actuele data in automatiseringen op te nemen
- Make AI Tools (beta): Een set van 9 vooraf geconfigureerde AI-modules, waaronder sentimentanalyse, tekstcategorisatie, informatie-extractie, samenvatting, vertaling, taalidentificatie, tekststandaardisatie, tekst-chunking, en custom requests. Inclusief 10 miljoen inputtokens en 10 miljoen outputtokens per maand per organisatie, zonder extra kosten tijdens de beta. Beschikbaar voor alle betaalde plannen, met de optie om de AI-provider van Make te gebruiken of je eigen key van OpenAI, Anthropic, of een andere provider te koppelen
De AI-agents van Make gaan verder dan traditionele regelgebaseerde automatiseringen – ze interpreteren instructies in gewone taal, kiezen de beste route op basis van context, en passen zich aan onvoorziene situaties aan. Ze zijn vooral nuttig voor taken die te complex zouden zijn om handmatig te configureren.
Het platform koppelt met meer dan 400 AI-applicaties, waaronder OpenAI (ChatGPT, Sora, DALL-E, Whisper), Anthropic Claude, Google Gemini, Perplexity, en open-source modellen zoals DeepSeek.
Integraties
Make biedt een brede waaier aan native integraties, ingedeeld in categorieën zoals AI, productiviteit, e-commerce, communicatie, CRM, marketing, en development.
Belangrijk: Make deelt zijn applicaties in in drie beschikbaarheidsniveaus:
- Standaardapps: Beschikbaar voor alle gebruikers, inclusief het gratis plan
- Apps voor betaalde plannen: Vereisen een Core-, Pro-, Teams-, of Enterprise-abonnement
- Enterprise-apps: Exclusief voor het Enterprise-plan
Opvallende integraties zijn onder meer:
- Google Sheets, Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Forms
- Slack, Discord, Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Microsoft 365 Excel
- Notion, Airtable, Trello, ClickUp, monday.com
- Shopify, WooCommerce, Stripe
- HubSpot CRM, Pipedrive CRM, Salesforce
- Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign
- OpenAI (ChatGPT, Sora, DALL-E, Whisper), Anthropic Claude, Google Gemini, Perplexity
- WhatsApp Business Cloud, Telegram Bot, LINE
- Facebook Lead Ads, Instagram for Business, LinkedIn, TikTok
Het platform omvat WhatsApp Business Cloud als beschikbare integratie, wat relevant is voor de Spaanstalige markt waar deze berichten-app een hoge penetratie heeft.
Make geeft toegang tot meer dan 300 endpoints van zijn publieke API voor custom integraties, met rate limits per minuut die per plan verschillen (van 60 op Core tot 1.000 op Enterprise). Het gratis plan omvat geen API-toegang. Voor diensten zonder native integratie laat de HTTP-applicatie je koppelen met elke dienst met een API.
Databeveiliging en compliance
Make implementeert tweestapsverificatie (2FA) als instelbare optie voor alle accounts. Het platform biedt single sign-on met Google, Facebook, en GitHub voor alle gebruikers. Enterprise-plannen voegen custom bedrijfs-SSO toe via identity providers compatibel met OAuth2 (OIDC) of SAML2, zoals Okta en Microsoft AD, plus domain claiming-functionaliteit om SSO te verplichten voor alle gebruikers onder een specifiek domein.
Het platform voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), heeft een ISO 27001-certificering, en heeft een SOC 2 Type II-audit doorlopen, wat de inzet voor beveiligingsstandaarden in de sector toont. De infrastructuur draait op Amazon Web Services (AWS), met locatie-opties in de Europese Unie en Noord-Amerika.
Wat toegangscontroles betreft, omvatten Teams- en Enterprise-plannen teambeheer met gedifferentieerde rollen en permissies, auditlogs om gebruikersacties te monitoren, en governancetools om controle te houden over het automatiseringsecosysteem. Het Enterprise-plan voegt een on-prem agent toe voor beveiligde toegang tot interne netwerken en enterprise-applicaties zoals SAP.
Taal: klantenservice en interface
De gebruikersinterface is enkel beschikbaar in het Engels. Het helpcenter, de officiële documentatie, en de trainingsmiddelen van Make Academy zijn ook in die taal.
Klantenservice verschilt per plan. Het gratis plan biedt selfservice-resources en toegang tot de gebruikerscommunity. Betaalde plannen omvatten technische support, terwijl het Enterprise-plan 24-uurs prioritaire hulp biedt en toegang tot een value engineering-team voor strategische begeleiding.
AI-taal
De AI-features van Make kunnen content in meerdere talen verwerken, afhankelijk van de mogelijkheden van de onderliggende modellen. Bij gebruik van de integraties met OpenAI, Anthropic Claude, of Google Gemini kan je instructies opstellen en antwoorden ontvangen in je voorkeurstaal.
Naast de meertalige mogelijkheden van geïntegreerde AI-modellen biedt Make native integraties met gespecialiseerde vertaaltools zoals DeepL, Trados, en Smartcat. Zo kan je workflows bouwen die machinevertaling van hoge kwaliteit combineren met menselijke controle, nuttig voor ondernemers die content in meerdere talen beheren.
Voor automatiseringen die niet steunen op natuurlijke-taalverwerking – zoals dataoverdracht tussen applicaties, bestandssynchronisatie, of conditionele logica op basis van numerieke waarden – vormt de interfacetaal geen functionele beperking.
Mobiele toegang (iOS, Android)
Make biedt mobiele applicaties voor iOS en Android waarmee je het apparaat als scenario-trigger kan gebruiken (foto maken, locatie, inkomende oproepen) en bestaande scenario’s op afstand kan uitvoeren. Het maken en bewerken van scenario’s vereist echter browsertoegang vanaf desktopapparaten, waar de visuele editor volledig benut kan worden.
Support, onboarding en accountbeheer
De Make Academy, een online leerplatform, biedt gratis cursussen van beginners- tot gevorderd niveau, plus certificeringen voor gebruikers van elk niveau. De templatebibliotheek met meer dan 7.000 kant-en-klare scenario’s helpt nieuwe gebruikers op weg, waardoor ze veelvoorkomende automatiseringen kunnen implementeren zonder vanaf nul te configureren.
Het Enterprise-plan omvat toegang tot het Value Engineering-team voor persoonlijke onboarding en strategische begeleiding. Enterprise-klanten krijgen ook dedicated ondersteuning voor compliance rond informatiebeveiliging.
De Make-community laat je in contact komen met andere gebruikers om ideeën uit te wisselen, vragen op te lossen, en ervaringen te delen. Deze community is vooral nuttig voor ondernemers die willen leren van vergelijkbare use cases voordat ze hun eigen automatiseringen implementeren.
Gebruiksgemak / UX
Make valt op door zijn node-gebaseerde visuele editor. Elke module in een scenario wordt weergegeven als een cirkel, verbonden door lijnen die de dataflow tonen. Deze grafische weergave maakt het begrijpen van complexe automatiseringen makkelijker en laat je snel zien waar je voorwaarden, filters, of vertakkingen kan toevoegen.
De leercurve is gematigd. Een eenvoudig scenario met twee stappen maken is toegankelijk voor gebruikers zonder technische ervaring, maar het benutten van geavanceerde features zoals routers, iterators, of custom code vraagt vertrouwdheid met het platform.
Een ondernemer kan snel waarde halen uit kant-en-klare templates voor veelvoorkomende use cases, zoals het synchroniseren van Facebook Lead Ads-prospects met Google Sheets, of het versturen van Slack-meldingen wanneer er nieuwe bestellingen binnenkomen in Shopify.
Prijzen en plannen
Make verdeelt zijn plannen in vijf niveaus met maandelijkse of jaarlijkse facturatie (met korting bij jaarlijkse betaling):
- Gratis plan: Omvat 1.000 maandelijkse credits, tot 2 actieve scenario’s, toegang tot de no-code visuele builder, meer dan 3.000 standaardapplicaties, routers en filters, en een minimuminterval van 15 minuten tussen geplande uitvoeringen. Omvat geen API-toegang.
- Core-plan: Ontgrendelt onbeperkte actieve scenario’s, geplande uitvoeringen met intervallen vanaf 1 minuut, uitgebreide datatransferlimieten, en toegang tot de Make API (60 calls/minuut).
- Pro-plan: Voegt prioritaire scenario-uitvoering toe, custom variabelen, en full-text search in uitvoeringslogs. Credits bij jaarlijkse facturatie vervallen niet maandelijks maar na 12 maanden.
- Teams-plan: Omvat teambeheer met rollen, het maken en delen van scenario-templates, en samenwerkingsfeatures. Credits bij jaarlijkse facturatie vervallen ook niet maandelijks.
- Enterprise-plan: Biedt ondersteuning voor custom functies, integraties met enterprise-applicaties, 24-uurs prioritaire hulp, toegang tot het value engineering-team, bescherming tegen credit-overschrijding, geavanceerde beveiligingsfeatures, en tot 1.000 API-calls per minuut.
Het factureringsmodel is gebaseerd op credits: elke module-actie in een scenario (zoals een rij toevoegen in Google Sheets of data ophalen uit Gmail) verbruikt één credit. Het uitvoeren van custom code verbruikt 2 credits per seconde uitvoeringstijd.
Case study
Een webshop die ambachtelijke producten verkoopt, met een team van twee personen, had een veelvoorkomend probleem: verlaten winkelwagentjes in Shopify kregen geen opvolging. Elk geval handmatig nakijken en de data overtypen naar Mailchimp kostte tijd en werd vaak uitgesteld.
Met Make stelden ze een scenario in dat Shopify, Mailchimp, en Google Sheets koppelt. Wanneer een klant zijn winkelwagentje verlaat, legt de workflow automatisch zijn gegevens vast, voegt hem toe aan een herstellijst in Mailchimp, en registreert hem in een spreadsheet voor analyse.
Het resultaat: consistente opvolging zonder handmatig werk, een beter hersteltarief, en meer tijd om te focussen op productie en klantenservice.
Make vs. alternatieven
| Aspect | Make | Zapier |
| Native integraties | 3.000+ | 8.000+ |
| Visuele editor | Node-gebaseerd met volledig flow-overzicht | Lineair, stap voor stap |
| Gratis plan | 1.000 credits, 2 actieve scenario’s | 100 taken, onbeperkte tweestaps-Zaps |
| AI-agents | Ja (Make AI Agents) | Ja (Zapier Agents) |
| MCP-server | Ja (Make MCP Server, alle plannen) | Ja (Zapier MCP, beta) |
| Factureringsmodel | Per credit (module-actie) | Per taak (geslaagde actie) |
| Code-uitvoering | JavaScript en Python geïntegreerd | Beschikbaar op betaalde plannen |
| Mobiele app | Ja (iOS en Android, beperkte features) | Niet beschikbaar |
De node-editor van Make maakt het makkelijker om complexe workflows met meerdere vertakkingen te visualiseren en aan te passen. Zapier heeft meer integraties (8.000+) en een eenvoudigere lineaire editor voor simpele automatiseringen.
Qua facturering rekent Make per module-actie (credit) en Zapier per geslaagde actie (taak). Voor workflows met veel stappen kan Make duurder uitvallen, al hangt dit per geval af van het volume.
Gerelateerde tools
| Tool | |
|---|---|
 | |
 | |
 | |
 | |
 |
Veelgestelde vragen
Is Make een goede optie voor ondernemers?
Ja, zeker voor ondernemers die automatiseringen met meerdere stappen en voorwaarden nodig hebben.
Kan je Make gratis gebruiken?
Ja, het gratis plan omvat 1.000 maandelijkse credits en tot 2 actieve scenario’s. Deze scenariolimiet kan beperkend zijn voor ondernemers met meerdere processen om te automatiseren.
Heeft Make een mobiele app?
Ja, Make biedt applicaties voor iOS en Android. Daarmee kan je het apparaat als scenario-trigger gebruiken en bestaande automatiseringen op afstand uitvoeren, maar je kan er geen scenario’s mee maken of bewerken.
Wat zijn de beste alternatieven voor Make?
Zapier is het meest directe alternatief, met een groter aantal native integraties maar een lineaire editor in plaats van visueel. n8n biedt de mogelijkheid tot installatie op je eigen servers voor organisaties die volledige controle over hun data nodig hebben.