SimplyBookMe: Online Booking System voor Bedrijven

SimplyBookMe is een uitgebreide online bookingsoftware die bedrijven van alle groottes in staat stelt om afspraken, betalingen, herinneringen en marketing vanaf één platform te beheren. Het systeem combineert geavanceerde customization features, social media-integraties en een solide beveiligingsinfrastructuur, waardoor het een van de meest complete oplossingen op de markt is voor bedrijven die klant- en servicebeheer willen automatiseren.

AgentAya Verdict: SimplyBookMe

Deze booking- en afspraakmanagement-tool valt op als een flexibele en schaalbare boekingoplossing, ideaal voor zowel kleine bedrijven als bedrijven met meerdere locaties. De intuïtieve interface, meer dan 60 aanpasbare features, integraties met Google, Facebook, Instagram en WhatsApp, en zijn ISO 27001:2022-compliance positioneren het als een van de meest betrouwbare tools om boekingen, betalingen en communicaties te automatiseren.

Daarnaast maken de enterprise-level beveiligingsinfrastructuur, 24/7 support en de mogelijkheid om een custom client app te verkrijgen het een solide optie voor sectoren zoals gezondheid, schoonheid, educatie en professionele services (klinieken, salons, gyms, academies, toerisme/services, rijlessen en meer).

Score Breakdown

Categorie	Score	Beschrijving
Features en Functionaliteit	4.0 ⭐⭐⭐⭐	Geavanceerde customizations, domein, formulieren, classes, coupons en extra modules
Integraties	5.0 ⭐⭐⭐⭐⭐	Betalingen (Stripe/PayPal/Square), Zoom/Teams, Google/Outlook, Zapier en CRM
Taal en Support	3.5 ⭐⭐⭐	Uitgebreide documentatie, chat/email support; gedeeltelijke coverage in meerdere talen
Gebruiksvriendelijkheid	4.0 ⭐⭐⭐⭐	Heldere interface; langere initiële setup vanwege hoog controleniveau
Prijs-kwaliteitverhouding	4.0 ⭐⭐⭐⭐	Beperkte gratis versie en schaalbare plannen per volume/modulariteit

AgentAya Overall Score: ⭐⭐⭐⭐ 4 / 5

Behoudt solide UX en is een uitstekende keuze wanneer customization een bedrijfsvereiste is.

Belangrijkste Features van SimplyBookMe

SimplyBookMe maakt 24 uur online boekingen accepteren mogelijk vanaf meerdere kanalen: hun eigen website, social networks (Facebook, Instagram), Google Business Profile en embeddable widgets op sites gecreëerd met Wix, WordPress of Squarespace.

Onder de featured functies:

• Aanpasbare website: meer dan 20 themes (Minimal, Classic, Air, Belle, Creative, etc.) met drag-and-drop editor.
• Intake-formulieren: verzamelen van klantinformatie tijdens booking.
• Packages, memberships en gift cards: management van loyaliteitsprogramma’s en terugkerende verkopen.
• Bidirectionele synchronisatie met Google Calendar en Outlook.
• Mobiele applicaties: Client App en Admin App om boekingen en betalingen onderweg te beheren.
• Betalingsintegraties: Apple Pay, Google Pay, Stripe, PayPal, Square en andere PCI DSS-compatibele providers.
• Point of sale (POS): verwerk betalingen, geef bonnen uit, accepteer fooien en sync met QuickBooks, Xero of FreshBooks.
• Widgets en iFrames: om bookingagenda in elke website te embedden.
• Marketingfuncties: coupons, Google reviews, loyalty-systeem en geautomatiseerde herinneringen.

AI-functies

SimplyBookMe bevat geen eigen conversational AI-agent, maar biedt intelligente automatiseringen en connectiviteit met platforms die het wel incorporeren. Via Zapier kan het verbinden met AI-tools zoals ChatGPT, HubSpot AI of Mailchimp AI, waardoor automatisering van marketing, klantbeheer of data-analyse mogelijk is.

De interne automatiseringsfuncties bevatten automatische herinneringen, WhatsApp-notificaties en statistische analyse van booking-performance. Automatiseringen en verbonden dataflows via Zapier of Google Apps Script zijn ook compatibel met entries en teksten in meerdere talen.

Integraties

SimplyBookMe biedt een robuust ecosysteem van integraties: verbindt met meer dan 60 custom functies en meerdere business-applicaties:

• Social networks: Facebook Business, Instagram en Google Reserve (“Book Now”).
• Business tools: Zapier, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Google Tag Manager.
• Videogesprekken: Google Meet en Microsoft Teams.
• Betalingen: PayPal, Stripe, Square, Apple Pay, Google Pay.
• Marketing en communicatie: WhatsApp Notifications, gepersonaliseerde emails, Google reviews, loyalty-systeem, coupons en promoties.

Alle integraties werken correct in meerdere talen; berichten, formulieren en herinneringen kunnen in verschillende talen worden geconfigureerd binnen het administratiepanel.

Beveiliging en Data Compliance

SimplyBookMe opereert onder enterprise-level beveiligingsstandaarden:

• ISO/IEC 27001:2022-certificering, uitgegeven door NQA (certificaat nr. 195212, gecertificeerd 2024)
• Naleving van AVG (EU) en HIPAA voor bescherming van persoonlijke en gezondheidsdata
• Encryptie in transit (TLS 1.3, AES-128/256) en at rest (RSA-4096)
• Automatische backups, firewall en intrusion detection
• Code review en beveiligingstesten onder Secure Development Lifecycle (SDL)-methodologie
• Datacenters met ISO 27001-certificering of equivalent
• PCI DSS-compliance voor externe betalingsprocessors
• Dedicated beveiligingssupport

Taal – Customer Support en Interface

SimplyBookMe’s interface is beschikbaar in meerdere talen, zowel op het hoofdweb als in de Administrator App en Client App.

• Het Help Center biedt support in verschillende talen: Engels, Nederlands, Deens, Frans, Zweeds en Oekraïens.
• Technische support wordt geboden via live chat (24u op werkdagen), zonder bots, met hoge gebruikersbeoordelingen.
• Videotutorials, technische artikelen en een YouTube-kanaal met stap-voor-stap gidsen worden ook geboden.

AI-taal – De Tool Zelf

Hoewel SimplyBookMe geen eigen conversational AI-assistent heeft, kan worden gesteld dat al zijn automatiseringen, integraties en marketingmodules volledig functioneel zijn in meerdere talen. Automatiseringen zijn niet afhankelijk van taal.

WhatsApp-notificaties, gepersonaliseerde automatische emails en SMS- of email-herinneringen kunnen in verschillende talen worden geschreven zonder restricties.

Evenzo ondersteunen integraties met Zapier of externe AI-platforms ook tekstverwerking in meerdere talen, waardoor executie van meertalige automatische flows mogelijk is.

Mobiele Toegang

Admin App: beheert schema, creëert/bewerkt afspraken, rekent af in-store (incl. tap-to-pay, Apple/Google Pay via gateway), ontvangt push-notificaties voor nieuwe boekingen, voegt klanten toe en scant tickets.

Client App: je klanten kunnen boeken/herplannen/annuleren, geschiedenis bekijken, packages/memberships/gifts kopen, push-notificaties ontvangen (Android) en toegang krijgen tot tickets.

Support, Onboarding-proces en Accountbeheer

Onboarding met wizard, templates en stap-voor-stap gidsen; daarnaast heeft het een officieel YouTube-kanaal met zeer complete tutorials. De gratis versie maakt het mogelijk om 50 boekingen te proberen en essentiële modules te activeren. Op de website kun je ook FAQ’s vinden en een uitgebreide blog en videotutorials. Customer success centers en geavanceerde configuraties zijn inbegrepen in hogere plannen. Geschikt voor bedrijven met weinig technische ervaring die heldere documentatie waarderen.

Gebruiksvriendelijkheid / UX

Moderne en consistente interface; grote customization impliceert meer initiële stappen. Eenmaal geconfigureerd is het panel vloeiend, de ervaring voor de eindklant is zeer professioneel met snelle loading en mobiel-adaptief design.

Prijzen en Plannen

SimplyBookMe biedt een gratis plan met basisfuncties en een 14-daagse gratis trial die het mogelijk maakt om de meeste premium features te testen.

Daarna kunnen gebruikers kiezen tussen verschillende plannen volgens bedrijfsgrootte, aantal boekingen en aanvullende benodigde features (zoals promoties, POS, API of custom apps). Het is mogelijk om op elk moment te upgraden of annuleren.

Case Study

Een boutique pilates-academie centraliseerde boekingen en betalingen met SimplyBookMe: activeerde deposits om no-shows te verminderen, deelde de pagina op Instagram en schakelde wachtlijsten in voor piek-classes. Resultaat: schema met hogere bezetting en minder handmatig beheer. (De beschreven flow is gebaseerd op echte features: deposits, IG/FB, wachtlijst).

SimplyBookMe vs Alternatieven

SimplyBookMe vs Calendly

SimplyBookMe biedt embeddable/themeable pagina, online betalingen/store en aanpasbare features vanaf initiële niveaus; terwijl Calendly prioriteit geeft aan eenvoud van 1:1 meetings en automatiseringen uitbreidt op hogere niveaus.

SimplyBookMe vs Acuity (Squarespace)

Acuity maakt diepe customization/domeinen mogelijk; terwijl SimplyBookMe compenseert met zijn Admin/Client App-applicaties, en tap-to-pay, WhatsApp en marketplace features, waarbij snel goede resultaten worden bereikt.

SimplyBookMe vs Setmore

SimplyBookMe valt op door zijn catalogus van customization features (memberships, loyalty, packages, WhatsApp, wachtlijst) en kant-en-klare web templates. Terwijl Setmore focust op eenvoud met een ander aanbod meer vergelijkbaar met Calendly’s.

Veelgestelde Vragen

Hoe verhoudt SimplyBookMe zich tot Calendly met betrekking tot boekingen?

SimplyBookMe biedt grotere customization voor meerdere services en teams; Calendly is simpeler voor individuele afspraken.

Hoeveel boekingen zijn inbegrepen en kan ik extra boekingen kopen?

De gratis versie omvat 50 boekingen en, in betaalde plannen, is het mogelijk om extra boekingen te kopen volgens vraag.

Welke betaalmethoden en point of sale-opties worden ondersteund?

Ondersteunt Stripe, PayPal en Square, plus in-person POS, wallets en QR-codes.

Kan ik de boekingssite aanpassen met mijn eigen merk en een custom domein gebruiken?

Ja. Complete branding kan worden toegepast, templates gekozen en eigen domein gebruikt (met SSL en features beschikbaar afhankelijk van plan).